La ARL no reemplaza las responsabilidades del empleador frente al SG-SST. Sin embargo, dentro de sus funciones de promoción y prevención, puede brindar acompañamiento técnico para fortalecer la gestión de los riesgos laborales.

¿Cuándo es conveniente solicitar acompañamiento?

No todas las solicitudes tienen el mismo objetivo. Antes de contactar a la ARL, identifique claramente qué actividad requiere fortalecer. Algunos ejemplos son:

  • Actualización de la matriz de peligros.
  • Capacitación sobre riesgos prioritarios.
  • Investigación de accidentes de trabajo.
  • Diseño de programas de prevención (Riesgo biomecánico, psicosocial, alturas, espacios confinados, sustancias químicas).
  • Inspecciones técnicas y simulacros de emergencia.
  • Asesoría para cumplir requisitos específicos del SG-SST.

Alcance legal: ¿Qué puede y qué no puede hacer la ARL?

Muchos creen que la ARL va a implementar el SG-SST, hacer documentos o asumir responsabilidades del empleador, cuando legalmente no es así. Un cuadro como este aporta mucho valor técnico:

La ARL puede La ARL no puede
Brindar asistencia técnica Implementar el SG-SST por la empresa
Capacitar trabajadores Asumir responsabilidades del empleador
Apoyar actividades de prevención Firmar documentos como responsable del SG-SST
Orientar técnicamente Reemplazar al responsable del sistema
Acompañar programas de promoción y prevención Garantizar el cumplimiento legal de la empresa

Antes de enviar la solicitud

Mientras más información entregue la empresa, más fácil será que la ARL asigne el profesional adecuado. Es recomendable incluir:

Información Descripción
Empresa Razón social y NIT.
Actividad económica Sector y clase de riesgo.
Número de trabajadores Cantidad aproximada.
Necesidad identificada Problema o actividad que requiere acompañamiento.
Objetivo Resultado esperado.
Fecha propuesta Disponibilidad para la actividad.

Cómo redactar una buena solicitud

Evite solicitudes generales como:

❌ "Necesito asesoría del SG-SST."

Es preferible formular solicitudes específicas:

✔ "Solicitamos acompañamiento técnico para revisar la actualización de la Matriz de Identificación de Peligros correspondiente al proceso de mantenimiento, debido a la incorporación de nuevas actividades y equipos."

Mientras más específica sea la necesidad, más efectiva suele ser la respuesta.

Ejemplo de correo para solicitar acompañamiento

Asunto: Solicitud de acompañamiento técnico en SG-SST

Cordial saludo.

La empresa ABC SAS, identificada con NIT XXXXXXX, afiliada a su ARL, solicita acompañamiento técnico en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo para fortalecer nuestro Sistema de Gestión.

Específicamente requerimos apoyo en la revisión de la Matriz de Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos correspondiente al proceso de producción, debido a cambios recientes en las actividades desarrolladas.

La empresa cuenta con aproximadamente XX trabajadores y propone realizar la actividad durante la semana del XX de XXXX de 2026.

Agradecemos informar la disponibilidad del profesional asignado o el procedimiento para programar esta asistencia.

Quedamos atentos.

Atentamente,
Nombre
Cargo
Teléfono
Correo electrónico

Después del acompañamiento

Una buena práctica consiste en dejar evidencia documental de la actividad realizada. Puede conservar:

  • Correo de solicitud y respuesta de la ARL.
  • Acta de reunión y lista de asistencia.
  • Presentaciones utilizadas y registro fotográfico.
  • Plan de acción y evidencia del cierre de compromisos.

Esta información puede servir como soporte durante auditorías internas, auditorías externas o visitas de inspección.

Recomendaciones finales

  • Solicite el acompañamiento con suficiente anticipación.
  • Describa claramente el objetivo de la actividad.
  • Adjunte la información necesaria cuando aplique.
  • Conserve toda la evidencia documental.
  • Integre los resultados al plan de trabajo del SG-SST y haga seguimiento a los compromisos adquiridos.