¿Inteligencia Artificial en SST? ¡Cuidado con el Espejismo!

Lo he visto venir. La gente está emocionada con la Inteligencia Artificial, con ChatGPT, y no es para menos. Es una herramienta potente, sí, pero en nuestro campo, en Seguridad y Salud en el Trabajo, esa potencia viene con una carga de irresponsabilidad potencial que a muchos se les olvida. He visto gerentes con ojos brillantes pensando que la IA les va a resolver el SG-SST de la noche a la mañana. Y me toca ser el que baja de la nube.

Vamos a ser directos: ChatGPT es un asistente, no un ingeniero, ni un abogado, ni mucho menos un experto en SST con el conocimiento contextual de tu empresa o la realidad legal colombiana. Es como un estudiante brillante de primer semestre: tiene acceso a mucha información, puede articularla bien, pero no tiene ni la experiencia, ni el criterio, ni la responsabilidad legal para tomar decisiones por ti.

Lo que sí puede hacer (con pinzas, por favor)

No todo es malo, claro. En un mundo ideal, si lo usas bien, ChatGPT puede ser una herramienta decente para:

  • Borrar borradores: Necesitas redactar una política de no fumadores o un procedimiento básico de trabajo seguro en alturas (genérico, ojo). Puede darte un punto de partida, una estructura. Pero de ahí a que sea el documento final, hay un abismo.
  • Brainstorming: ¿Bloqueado con ideas para una campaña de sensibilización? Pregúntale. Te dará un listado de ideas, algunas genéricas, otras quizás útiles. Sirve para encender la chispa.
  • Resúmenes de Normativa (¡bajo tu propio riesgo!): Puedes pedirle que resuma la Ley 1562 de 2012. Te dará una sinopsis. Pero fiarte de esa sinopsis para tomar decisiones críticas es como jugar a la ruleta rusa con la cabeza del responsable de SST. Y te digo por qué.

Las Limitaciones Legales que Ignoras (y te pueden costar caro)

Aquí es donde el asunto se pone serio. En Colombia, la SST no es un juego. Está regulada hasta el último detalle, y la responsabilidad es clara. Cuando tú usas ChatGPT, ¿quién se hace responsable si la información es errónea o incompleta?

  1. La Responsabilidad es Tuya, Siempre: El Decreto 1072 de 2015, nuestro pan de cada día, es enfático. La implementación del SG-SST recae en el empleador y en el profesional designado. Si ChatGPT te sugiere una medida de control de riesgo que no es la adecuada para tu contexto, ¿quién firma ese documento? ¿Quién asume las consecuencias de un accidente? Tú. La IA no va a la cárcel.
  2. Confidencialidad y Datos Sensibles: ¿Se te ocurre meterle a ChatGPT información específica de tu empresa, datos de accidentalidad, nombres de empleados o detalles de riesgos que son confidenciales? Estás violando la Ley 527 de 1999 (sobre mensajes de datos, que aplica a la interacción) y, más grave aún, la normativa de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012). Los modelos de IA aprenden de lo que les metes. ¿Quieres que los secretos de tu empresa o la información de tus trabajadores acaben siendo parte del modelo de lenguaje de OpenAI? Pues no.
  3. La Obsolescencia de la Información: Las leyes cambian, las resoluciones se actualizan, se derogan. ChatGPT, por muy "inteligente" que sea, tiene una fecha de corte en su entrenamiento. ¿Qué pasa si te da una referencia a una norma que ya no está vigente, o peor, a una que nunca existió? Eso lo he visto. En una auditoría a una empresa de plásticos en Envigado, el coordinador de SST me mostró un "Plan de Emergencias" generado por IA que citaba una resolución derogada hace 5 años y hablaba de procedimientos para "riesgos biológicos" que eran de una empresa de salud, no de plásticos. Un desastre.

Los Riesgos que Nadie Te Cuenta (y que yo veo a diario)

Más allá de lo legal, hay riesgos operativos, de calidad y de sentido común que la gente olvida en su fiebre por la IA:

  • Las "Alucinaciones" de la IA: Sí, ChatGPT inventa cosas. Se lo ha documentado. Puede inventar artículos de ley, inventar procedimientos, inventar estadísticas. Y lo hace con tal aplomo que si no eres un experto, te lo crees. Esto es especialmente peligroso cuando hablamos de controles de riesgo o de respuestas a emergencias. Un invento aquí puede significar una vida allá.
  • Falta de Contexto y Realidad: La SST es profundamente contextual. Un plan de emergencias para una oficina no sirve para una planta química. Un análisis de riesgos para una obra civil en Bogotá es distinto al de una minera en el Cesar. La GTC-45 es una guía, pero su aplicación requiere el conocimiento de los procesos, las máquinas, el entorno y el personal de tu empresa. ChatGPT no conoce tu empresa, no ha pisado tu planta, no ha hablado con tus trabajadores. Es como pedirle a un médico que te diagnostique sin verte, solo con una lista de síntomas genéricos.
  • Dilución del Criterio Profesional: Este es el que más me preocupa. Si empezamos a delegar el pensamiento crítico en una máquina, ¿dónde queda nuestro rol como profesionales? Nuestra capacidad de análisis, de juicio, de aplicar la normativa con sensatez y adaptarla a la realidad. No podemos dejar que un algoritmo nos diga cómo gestionar la seguridad de las personas. Tu criterio, tu experiencia, tu olfato, eso es irremplazable.
"ChatGPT es una calculadora muy avanzada, pero si no sabes la fórmula o si los números que metes están mal, el resultado será una basura elegante."

He visto casos donde, por la prisa o la ignorancia, se usa un procedimiento genérico generado por IA para trabajos críticos. En una empresa de infraestructura vial en Cundinamarca, intentaron usar un formato de análisis de trabajo seguro (ATS) que era para una oficina, ¡para una excavación profunda! Menos mal lo detectamos a tiempo. No se puede reemplazar la supervisión, el conocimiento técnico y el criterio de un SST de verdad con un chatbot que replica patrones de texto.

No seas el próximo titular

La inteligencia artificial es una herramienta, no una varita mágica. Puede ser un gran apoyo para tareas repetitivas o para generar primeros borradores, pero nunca, bajo ninguna circunstancia, debe reemplazar el juicio profesional, la responsabilidad legal y el conocimiento profundo de la normativa colombiana y la realidad específica de tu empresa.

Entender las implicaciones del Decreto 1072 de 2015, la Resolución 0312 de 2019, o incluso la vieja Decreto 60 de 2002 (que aún aplica para algunas cosas y la gente olvida), no es algo que se le pueda dejar a un algoritmo. Requiere un experto, una persona con la capacidad de analizar, interpretar y aplicar. Requiere de tu conocimiento y de tu experiencia.

Así que, sí, experimenta con ChatGPT. Pero cuando se trate de la vida y la seguridad de las personas, de la conformidad legal de tu empresa, de documentos que tienen tu firma y tu responsabilidad, no te la juegues. Confía en la experiencia humana. Confía en el criterio.

En SafeP.co somos humanos, y eso, en SST, aún es insuperable. Si necesitas asesoría real, personalizada y legalmente sólida, no dudes en contactarnos. No usamos IA para tu seguridad, usamos cerebro.