¡Dejen de actuar como extraños! RRHH y SST son la misma cosa

A ver, seamos claros desde el principio. Todavía me topo con empresas, de todo tamaño y sector aquí en Colombia, donde el de SST va por un lado, con su carpeta y sus auditorías, y el de Recursos Humanos por otro, con sus nóminas y sus procesos de selección. Cada uno en su isla, con sus propios indicadores y, lo peor, sus propias excusas.

Es una locura. Es una pérdida de tiempo, de energía y, lo más grave, de plata. Y no hablemos del costo humano. ¿Por qué siguen pensando que son departamentos separados? ¿Acaso las personas que gestiona RRHH no son las mismas que deben estar seguras y sanas gracias a SST?

No tiene sentido. Ninguno.

El divorcio absurdo: ¿Por qué seguimos en esto?

La verdad es que a menudo hay una visión miope en ambas partes, y la gerencia muchas veces no ayuda. El de RRHH, a veces, piensa que SST es solo papelería, un requisito legal para salir del paso o un centro de costo más. Pura burocracia, dicen.

Y el de SST, no seamos ingenuos, a veces solo se enfoca en la parte técnica, en el equipo, en los procedimientos, olvidándose de que detrás de cada casco o cada máquina hay una persona. Cree que RRHH solo contrata y ya, que la inducción es un saludo de bienvenida y que la capacitación es "mandar gente a un curso".

¡Gran error! ¡Gran mentira!

Imagine un equipo de fútbol. ¿Puede el delantero ganar un partido si el defensa no le cubre la espalda? ¿O si el mediocampista no conecta las líneas? Imposible, ¿verdad? Cada uno tiene su rol, pero la meta es una: ganar. En la empresa, la meta es la productividad, la rentabilidad, y la sostenibilidad, y eso se logra con gente sana, segura y comprometida. RRHH y SST son los pilares de ese equipo.

Por qué la alianza es innegociable, y la normativa lo grita

No es solo sentido común, que ya debería ser suficiente. Es que la normativa colombiana lo grita a los cuatro vientos, si uno se toma el tiempo de leer con cabeza.

Mire, por ejemplo, el Decreto 1072 de 2015, la biblia del SG-SST. ¿Lo ha leído? No es solo para el de SST. Ese decreto habla de selección de personal, de inducción, de reinducción, de capacitación, de gestión del cambio, de evaluación de desempeño. ¿Quién maneja eso en la práctica? ¡RRHH!

Y la Ley 1562 de 2012, que reorganizó todo el Sistema General de Riesgos Laborales, deja clarísimo que esto es responsabilidad de todos los actores. El empleador, que delega en RRHH y SST, es el principal responsable. Si no lo hacen juntos, ¿quién asegura que el personal nuevo entienda los riesgos? ¿Quién garantiza que la persona idónea para un puesto crítico, como un brigadista o un operador de equipo pesado, esté ahí y debidamente formada? Es que no es solo cumplir la norma, es que si no hay esa sinergia, la empresa está, literalmente, caminando por el borde de un precipicio.

¿Cómo demonios hacemos que trabajen juntos? Pasos reales, no utopías

Esto no es ciencia de cohetes, pero requiere voluntad. Aquí les va lo que he visto funcionar, o lo que he tenido que obligar a que funcionen en auditorías y consultorías:

  • Comunicación fluida y estructurada: No me refiero a reuniones de comité mensual donde cada uno lee su informe. Me refiero a comunicación diaria, semanal, con objetivos claros. Que SST le diga a RRHH qué perfiles de riesgo existen y qué requisitos de formación o aptitud física son críticos. Que RRHH le informe a SST sobre nuevas contrataciones, traslados, cambios de turno, o personas con restricciones médicas. ¡Hablemos, por Dios!
  • Inducción y reinducción conjuntas: Este es el primer contacto real del trabajador con la empresa y sus riesgos. ¿Quién mejor que RRHH para dar la bienvenida, explicar la cultura y la importancia del autocuidado, y luego pasar la batuta a SST para la parte técnica específica de los riesgos del puesto y las medidas de control? Y lo mismo para la reinducción. La gente cambia de puesto, de máquina, de proceso. No se puede asumir que "ya sabe".

    • Dejemos de tirar cada uno para su lado. La productividad y la seguridad no son negociables ni se logran en islas separadas; se construyen uniendo la gestión del talento con la protección de la vida en el día a día de la operación.