Avícola del Eje Cafetero: Liderazgo en Seguridad con Observaciones de Comportamiento

En una notable muestra de compromiso con la seguridad y salud en el trabajo, una importante empresa del sector avícola ubicada en el Eje Cafetero colombiano logró una reducción del 80% en su tasa de accidentalidad en un periodo de dos años. Este significativo avance se atribuye a la implementación exitosa de un programa de observaciones preventivas de comportamiento (BBS, por sus siglas en inglés), que se destacó por la participación activa y protagónica de los trabajadores como observadores pares.

La iniciativa surgió de la necesidad de ir más allá de los indicadores reactivos, como el análisis de accidentes, y enfocarse en la prevención proactiva. La metodología consistió en capacitar a grupos de trabajadores de diferentes áreas para que actuaran como observadores, identificando comportamientos seguros e inseguros de sus compañeros en el día a día. Estas observaciones no tenían un fin punitivo, sino educativo y de retroalimentación constructiva. Se realizaban diálogos cortos en el momento, reforzando las prácticas correctas y discutiendo las mejoras posibles para aquellas que representaban un riesgo. La gerencia y el equipo SST de la empresa jugaron un rol fundamental en el respaldo y seguimiento del programa, asegurando los recursos y el tiempo necesarios para su ejecución.

Lo interesante de este caso, cuya aproximación es replicable a empresas de cualquier tamaño y sector en Colombia, es cómo la cultura organizacional se transformó. Los trabajadores pasaron de ser meros receptores de directrices de seguridad a ser agentes activos y co-creadores de un ambiente de trabajo más seguro. Este enfoque, aunque con raíces en experiencias internacionales – como programas similares implementados con éxito en la industria manufacturera o minera de países como Estados Unidos o Chile – fue adaptado a la realidad y particularidades del sector avícola colombiano, demostrando que la apropiación local es clave para el éxito.

Qué nos enseña esto en SST

• El valor de la participación activa del trabajador: Cuando los empleados se sienten dueños del proceso de seguridad, la adherencia a las normas y la identificación de riesgos mejoran exponencialmente. La observación par genera un sentido de responsabilidad colectiva.
• Enfoque en el comportamiento, no solo en la condición: Si bien las condiciones seguras son esenciales, un gran porcentaje de los accidentes tienen su origen en comportamientos inseguros. Abordar directamente estos comportamientos de manera constructiva es un pilar fundamental de la prevención efectiva.
• La cultura de seguridad es una inversión, no un gasto: Reducir la accidentalidad en un 80% no solo salva vidas y previene lesiones, sino que también genera ahorros significativos en costos asociados a incapacidades, indemnizaciones, daños a la propiedad y pérdida de productividad. Esto demuestra un retorno de inversión claro para cualquier empresario que aplique los principios del SG-SST, como lo establece la Resolución 0312 de 2019.

Para su empresa, invertir en metodologías que empoderen a sus trabajadores en SST no es una opción, es una estrategia indispensable para la sostenibilidad y el bienestar.